• agosto 2, 2021 3:08 PM

Subtel oficiará a GTD y Telesur por fallas en el servicio de internet

May 19, 2021 , ,

La autoridad solicitó los antecedentes a las empresas, incluyendo el número de clientes afectados.

La subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) oficiará a las empresas GTD y Telesur luego de la interrupción del servicio de internet registrado durante la mañana de este miércoles, en distintas regiones del país.

La autoridad solicitó los antecedentes a las empresas, incluyendo el número de clientes afectados.

“Las compañías informaron que se encuentran recogiendo antecedentes respecto a esta afectación de servicios y trabajando para solucionar la eventual falla”, informó la subsecretaria en un comunicado.

De acuerdo con la normativa vigente, recordó la Subtel, los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda suspensión, interrupción o alteración de un servicio por causa no imputable que exceda de 6 horas en un día o de 12 horas continuas o discontinuas en un mes.

Fuente: ADN Radio

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