La mujer afirmó que le parecía una vergüenza la situación, ya que ni siquiera se logró completar la recarga por el robo.
Una mujer sufrió el robo de su vehículo mientras cargaba combustible en una estación de servicio de Copec en la comuna de San Bernardo y desde la empresa la contactaron para cobrarle la recarga que no alcanzó a completar.
Según informó el medio Chócale, el hecho ocurrió el pasado 13 de enero, cuando Carolina -la víctima- fue interceptada por un grupo de delincuentes que, con armas de fuego, la hicieron descender de su vehículo y se lo llevaron antes de terminar la recarga de bencina.
Carolina relató al medio que “cuando estaba en la carga, apareció un vehículo gris por el costado derecho, del cual descienden dos sujetos armados con arma blanca gritándome que me baje del auto”
“Me bajé y ellos se llevaron mi vehículo (la carga aún no terminaba) poniendo en riesgo mi vida y la de todos los presentes con este peligroso acto”, explicó la víctima.
Tras lo ocurrido, la mujer recibió la ayuda de Bomberos y de una trabajadora al interior del local, quienes le facilitaron un teléfono para poder contactar a sus familiares. “Nunca apareció ningún encargado o superior de Copec”, afirmó Carolina.
LA EMPRESA LE COBRÓ LA RECARGA
Posteriormente, la víctima comenzó a recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto de la bencinera, en la que le cobraran la recarga de combustible que estaba realizando cuando fue asaltada.
Según informó el medio citado, los mensajes que recibió la mujer decían: “Estimado Cliente, favor ingresar el comprobante de pago de combustible por $27.000″. A estos, se le suman las llamadas que recibía para cobrarle el monto de la recarga que ni siquiera pudo finalizar.
“Me parece una vergüenza a quienes utilizan este servicio. Además de no tener ningún mecanismo de seguridad ni ayuda para este tipo de incidentes, luego cobrarle a sus usuarios víctimas de este ilícito que ya han perdido su vehículo, un monto de dinero por sobre todo eso”, afirmó Carolina.
De acuerdo al sitio, desde Copec aseguraron que se comunicaron con la afectada, señalando que “junto con ofrecerle las disculpas por el error cometido por el sistema de cobranzas, se llevó adelante un análisis de este caso en particular para dar una solución a la clienta”.
